Dossierbeheerder

Unique Kortrijk is op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte dossierbeheerder voor een klant in de verzekeringssector, specifiek gericht op de vastgoedmarkt. Deze klant ondersteunt dagelijks duizenden vastgoedmakelaars en fungeert als betrouwbare schakel tussen huurders, verhuurders en makelaars.

Heb jij oog voor detail?
Een juridische achtergrond of interesse?
Kan je jou vlot uitdrukken in het Nederlands en daarbovenop een sterke basis Frans?

Dan horen we graag van je!

Jobomschrijving

Als dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van huurwaarborgdossiers. Je zorgt ervoor dat elk dossier volledig en juridisch correct is en biedt persoonlijke ondersteuning aan klanten. Gedurende het proces onderhoud je contact met klanten via e-mail en telefoon om dossiers op te volgen en ontbrekende documenten te verkrijgen, alles volgens vaste procedures en volledig digitaal.

• Product- en systeemkennis: Na een intensieve opleiding ken je de ins en outs van het opstellen en uitbetalen van huurwaarborgen, inclusief de wetgeving.
• Proceskennis: Je hanteert nauwkeurig de vastgelegde procedures en waarborgt interne controle om elk dossier correct af te handelen.
• Interne en externe communicatie: Je communiceert helder en vriendelijk met zowel collega's als klanten (NL/FR), en helpt hen met duidelijke uitleg en oplossingen.

Profiel

Voor deze functie zijn we op zoek naar een gedreven dossierbeheerder die zich herkent in het volgende profiel:

• Jobgerelateerde competenties: Je werkt zeer nauwkeurig, bent gestructureerd en bent zowel mondeling als schriftelijk sterk (NL/FR).
• Ervaring en diploma: Je hebt een A2-diploma of gelijkwaardige ervaring. Basiskennis verzekeringen is een plus, of de bereidheid om dit binnen het eerste jaar te behalen.
• Taalvaardigheid: Goede kennis van Nederlands en basiskennis van Frans (zowel mondeling als schriftelijk).
• Technische vaardigheden: Ervaring met Outlook en andere MS Office-toepassingen.
• Flexibiliteit: Je hebt een flexibele werkhouding en denkt proactief mee over verbeteringen in de werkprocessen.

Aanbod
Onze klant biedt een boeiende en afwisselende functie met een sterke focus op klantgerichtheid en juridische nauwkeurigheid.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering.
• De nieuwste werktools om efficiënt te kunnen werken.
• Doorlopende bijscholingsmogelijkheden om je kennis en ervaring uit te breiden.
• Een dynamisch team met fijne collega’s en een aangename werksfeer, inclusief bedrijfsevents.

Bij interesse, contacteer Unique Kortrijk via 056 24 55 55 of kortrijk@unique.be.